En el Informe se recogen los datos sobre el estado de implantación de las TIC en las PYMES españolas comprendidas en estos sectores: logístico, transporte, hotelero, turismo rural, textil y confección, comercio minorista, artesanía, infraestructuras de telecomunicación y agroalimentario. Así, y según este informe, el 96,2% de las pequeñas y medianas empresas y el 56% de las microempresas españolas contaron con acceso a Internet el pasado 2010, coincidiendo todos los sectores en la importancia de las redes sociales para garantizar una mayor presencia en Internet.
Esta edición ha contado, además, con la valoración por parte de las PYMES de la Administración electrónica, una inversión que garantiza un importante ahorro de tiempo y dinero para las empresas, ya que permite poder realizar cualquier trámite a distancia. A pesar de la valoración postiva de la eAdministración, los representantes de los sectores analizados coinciden en la necesidad de un cambio cultural que conciencie y convenza a los empresarios de cómo el uso de las nuevas tecnologías puede hacer que los ingresos aumenten y se reduzcan los costes.
El informe también ofrece una serie de recomendaciones de las que destacan buscar sinergias de cooperación entre las asociaciones representativas de cada sector, la Administración y las entidades privadas; impulsar la formación y la capacitación tecnológica adecuada de los trabajadores y empresarios de los diferentes sectores; y facilitar la integración e interoperabilidad entre plataformas y sistemas tecnológicos.